Как спорить, чтобы рождалась истина, а не портились отношения?
Разбираем главные правила эффективного спора вместе с Еленой Морозовой, семейным психологом центра «Тренинг-студия Дар».
А нужно ли спорить?
Для начала, разберёмся: спор — это вид общения, при котором высказываются разные точки зрения на одну ситуацию. Такие высказывания могут привести к важным изменениям в личной и профессиональной жизни людей. Потому что, соприкасаясь с этой разностью, люди могут создать что-то новое, улучшить качество жизни, поменять что-то в своих отношениях в лучшую сторону.
Нет ничего хорошего в замалчивании проблем. Например, в семейных парах молчание может быть сигналом того, что пара может скоро расстаться. Поэтому иногда активные обсуждения и споры внутри пары позволяют паре развиваться. Это касается не только личных отношений.
Исходя из такого определения, становится ясно, что спорить можно и даже нужно. Главное, чтобы это не перетекало в ссору или конфликт. Далее мы разберем, как это делать.
А когда лучше не спорить?
Задайте себе вопрос – зачем я хочу сейчас вступить в этот спор?
Обычно можно выделить 3 цели.
1 – желание «победить противника»
2 – убедить окружающих в своей правоте
3 – найти лучшее решение совместными усилиями на благо развития отношений.
Только в 3 случае спорить необходимо. В других случаях это может привести к ненужному конфликту.
5 правил успешного спора
Подготовьтесь перед спором. Набросайте несколько тезисов или вопросов, которые вас волнуют и которые вы бы хотели обсудить. Это поможет спору не скатиться в эмоциональный конфликт. Чем структурнее вы будете говорить, тем яснее донесете свои переживания.
Помните о ваших правилах. Если вы спорите с близким человеком, вспомните перед спором о темах, которые могут ранить его, о «табуированных темах», чтобы не обидеть его. Если спор происходит в учебном или рабочем коллективе, то можно изначально договориться о правилах. Например, помнить о конфиденциальности, не переходить на личности, не оскорблять и так далее.
Уважайте оппонента. Когда мы спорим, важно помнить, что идеи и взгляды оппонента для него так же важны, как и ваши – для вас. Поэтому нужно уважать мнение человека, не делать его чувства менее значимыми. Иногда мы очень категоричны в своих взглядах и даже не выслушиваем другую позицию до конца. Важно научиться не просто слушать, а слышать. Это поможет лучше понять друг друга и прийти к общему знаменателю.
Контролируйте тон и эмоции. Нельзя кричать, угрожать и давить. Важно использовать спокойный, но уверенный утвердительный тон. Так получится четче донести свое мнение и не скатиться в ссору. А ещё, конечно, нельзя перебивать, это будет только раздражать оппонента.
Умейте признавать поражение. Проигрывать в спорах сложно, но важно. Этому нужно учиться. Умение признать неправоту в личных спорах – проявление силы, а не слабости. А в рабочих моментах – показатель профессионализма человека.
Как эффективно закончить спор?
В идеале, окончание спора должно соответствовать той цели, с которой он был начат. Эффективно закончить спор, значит прийти к соглашению. Увидеть возможность развития своих взаимоотношений через этот спор. Когда в споре, как в пословице, действительно рождается та самая истина. Спор можно заканчивать, если каждый смог высказать свою точку зрения, был понят и принят оппонентом.
Если спор начинает скатываться в выяснение отношений или конфликт, то важно вовремя остановиться. Сделать паузу, отдохнуть и вспомнить, что спор и конфликт – разные вещи, которые преследуют совсем разные цели.
Автор: Анна Тушевская